Optimus, Arrabida Shopping em Vila Nova de Gaia

Lamentavelmente, mais um problema com a Optimus e resolvido ou mal resolvido nesta loja...vendem me um produto no final do ano 2013, para substituir o anterior e diminuir os custos da faturação....dizem que desativam, pago o produto wow e agora chegam me 2 faturas para pagar, a do novo produto e a do anterior que não foi desativada AFINAL!!! Vou a loja na 6f passada e o sr que me atendeu fez um telefonema para desativaram o serviço "antigo" ( o que me disse que do outro lado tinham garantido desativar) e fazem a "tal reclamação"...hoje contacta me a D:Vania Ramada, a dizer me que como o serviço ainda não foi desativo ate hoje, agora, logo... sei lá ate quando eles querem que os clientes paguem faturas a duplicar e os funcionários vendam os produtos e digam que sim, que tratam de tudo e depois... pagamos!!! Não é a 1ª situação desagradável e não sei de quem será a culpa porque dizem tratar e vão empurrando uns para os outros, ficando o cliente a ter de "pagar"!!